P:¿Como se realiza el pago?
R:Puedes pagar por ingreso o transferencia en nuestra cuenta de La Caixa o Caja Madrid o incluso puedes pagar con tu tarjeta de credito en nuestra TPV virtual, totalmente segura y si lo deseas podemos acordar el pago por Paypal.
P:Me gustan varios artículos, ¿puedo combinar el envío?
R:Sí, no hay problema y además solamente pagarás los gastos de envío del primer artículo que compres. Si hay varios días entre la finalización de los artículos que quieres comprar, no realices el pago de ninguno de ellos y avísanos de que quieres combinar el envío para que lo tengamos en cuenta.
P:Los gastos de envío me parecen un poco caros
R:Ten en cuenta que enviamos los artículos en una cajita y en un sobre acolchado para que te lleguen en perfecto estado. Además, utilizamos siempre una empresa de mensajeria urgente para mayor seguridad y para que los artículos lleguen rápido y en perfecto estado.
P:¿Cuánto tarda el envío, una vez realizado el pago?
R:Normalmente el envío se realiza dentro de los siguientes dos días laborables desde que recibimos el pago. Al tratarse de un envío urgente, la mensajería suele tardar 1-2 días en entregarlo, pero si no estás en casa cuando el mensajero te lleva el paquete, te localizarán mediante tu teléfono para quedar contigo a otra hora o lugar, es muy importante que nos des tu número de teléfono para el mensajero.
P:Me gusta un artículo, pero en otra piedra o color, ¿podéis conseguirlo?
R:Muchos de los artículos que vendemos es probable que te lo podamos fabricar a tu gusto. Los fabricantes directos trabajan para nosotros, sin intermediarios
P:¿Cómo busco un artículo en la tienda?
R:Tenemos todos los artículos organizados en nuestra tienda. Además puedes buscar introduciendo una palabra en la parte superior derecha. Pero si no encuentras lo que buscas, escríbenos un mensaje o llama a nuestro número de atención al cliente en horario laboral, estaremos encantados de atenderte.
Esperamos haberte aclarado tus dudas. Si deseas algo más, escribe a contacto@pasoljoyas.com
